Одним из наиболее наглядных и распространенных примеров автоматизации торговли служат автоматизированные системы магазинов. Среди основных требований к такой системе называют легкость внедрения, простоту обслуживания и удобство для персонала.
Эксплуатация таких систем направлена на повышение торговых показателей:
ускорение обслуживания покупателей
увеличение пропускной способности отдельного кассового терминала и магазина в целом
прозрачность торгового процесса
снижение количества злоупотреблений как среди покупателей, так и персонала
Следует сказать, что автоматизация магазина предусматривает создание систем управления, как торговым залом, так и торговым предприятием в целом. Решаются задачи обеспечения двух видов рабочих мест – фронт-офисные и бэк-офисные. Первые используются для организации работы кассиров, вторые предназначены для выполнения обязанностей бухгалтеров и товароведов.
Рабочее место кассира – POS-терминал (Point of Sale) – автоматизирует рутинные операции и обеспечивает рациональную и безопасную работу с покупателями. Такие системы представляют собой POS-компьютеры со специальным программным продуктом, обеспечивающим необходимые функциональность и быстродействие. Такой компьютер обеспечивает работу всех устройств кассового терминала.
POS-компьютеры отличает компактность, практичный и стильный дизайн. Литой алюминиевый корпус предохраняет от механических повреждений, проникновения пыли и влаги. Конструкция рассчитана на длительную непрерывную эксплуатацию и гарантирует полную бесшумность вследствие отсутствия вентилятора охлаждения. Высокая производительность системы достигается за счёт мощного процессора и значительного объёма встроенной памяти. Обширный набор портов компьютера обеспечивает необходимую функциональность, давая возможность подключения периферийных устройств: сканеров штрих-кода, принтеров чеков, считывателей банковских карт, электронных табло, весов и других. При этом POS-компьютер обеспечивает включение кассового узла в учётную систему магазина, позволяя организовать взаимодействие всех подразделений торгового предприятия.
В продолжение темы, автоматизация кафе или ресторана строится на тех же базовых принципах, хотя и имеет свою специфику в применении периферийных устройств. Здесь не обойтись без сенсорных терминалов ввода данных для обеспечения работы официантов и особого программного обеспечения. Использование в заведении автоматизированных систем даёт возможность эффективного применения систем лояльности и способствует приросту числа принимаемых заказов.
Облачный сервис Paloma365 — автоматизация торговли и услуг
